당신이 아마존에서 잠시 동안 판매하고 있다면, 당신은 아마도 그것을 깨닫지 않고 여기서 거기에 몇 달러를 잃었을 것입니다. 아마도 배송이 잃어버렸습니다.아마도 반환은 당신의 재고로 돌아오지 않았습니다.사실은 아마존도 실수를 합니다.그것은 FBA 환불이 들어오는 곳입니다. 그것은 당신이 손실되거나 손상되거나 과부과된 재고에 대해 아마존이 당신에게 아아아마존이 아아아마존이 그그그그렇게 그그그그렇게 청구하는 방법입니다.이 과정은 복잡하지 않습니다. 무엇을 찾아야 하는지 알고 있으면, 그것이 이 가이드가 여기에 있는 것입니다.

아마존이 당신에게 돈을 왜왜왜 아아아마존이 당신에게 왜왜왜 돈을 아아아마존이 당신에게 왜왜 왜 (그리고 당신은 그것을 모르지 못할 수도 있습니다)

아마존은 매일 수백만 개의 항목을 처리합니다.그 상자의 바다의 어느 곳에서는 가끔 일이 잘못됩니다.

때로는 배송이 잘못 확인됩니다.때로는 제품이 수행 센터에서 손상됩니다.다른 경우에는 아마존은 저장 또는 배송 수수료를 과대로 청구합니다.이러한 시나리오는 각각 Amazon 환불을 받을 자격이 있습니다.

기억해야 할 중요한 것은 다음입니다: 아마존은 항상 당신이 돈을 아아아닌 때 당신에게 알려주지 않습니다.당신은 그것을 찾아야합니다. 그리고 당신이 한 번, 당신은 판매자 중앙을 통해 그것을 청구할 수 있습니다.

손실되거나 손상된 항목을 확인하는 방법

청구를 제출하기 전에 증거가 필요합니다.

Seller Central에서 재고 불일치를 추적하는 데 도움이 되는 몇 가지 보고서가 있습니다.

& 불;조정 배송 보고서: 아마존이 어떤 단위를 받았고 어떤 단위를 받지 않았는지 보여줍니다.

& 불;재고 조정 보고서: Amazon이 손실, 손상 또는 나중에 발견 된 항목을 나열합니다.

& 불;FBA 재고 조정: 두 가지를 결합하여 누락된 것을 더 명확하게 볼 수 있습니다.

이러한 보고서를 다운로드하고 격차를 확인하십시오.기록에 따르면 100개의 단위가 배송되었고 아마존은 95개만 받았다면, 그것은 청구 기회입니다.

흥미로운 것은, 많은 판매자가 이러한 보고서를 정기적으로 실행하지 않습니다.매달 수백 달러의 숨겨진 환불을 발견 할 수 있습니다.

FBA 환불 청구 제출 방법

실패하거나 손상된 재고를 발견하면 행동할 때입니다.

1.판매자 중앙으로 가기→ Help → 지원 받기→ 아마존에서 판매→ 아마존의 성취.

2. "실패 또는 손상된 재고 조사"를 선택합니다.

3.새로운 케이스 로그를 열습니다.

4.세부 사항을 제공하십시오: FNSKU, ASIN, 배송 ID, 양 및 지원 스크린세세세트 또는 청구서.

아마존은 귀하의 청구를 검토하고 일반적으로 3-5 영업일 이내에 답변합니다.승인된 경우 환불은 계정에 신용으로 표시됩니다.

그러나 기억하십시오 - 시간 제한이 있습니다.당신은 일반적으로 발행 날짜로부터 9 개월 동안 청구를 제출합니다.너무 오래 기다리고 돈은 영원히 사라졌습니다.

좋은 소식은?항상 케이스 로그 내에서 청구 상태를 직접 확인할 수 있습니다.아마존은 모든 단계를 추적합니다.

환불 자동화를 위한 최고의 도구 및 서비스

보고서를 수동으로 수수동으로 수수동으로 보보고서를 검색하는 것이 피곤하다면 혼자가 아닙니다.그래서 많은 판매자들이 차이를 자동으로 감지하는 FBA 환불 도구를 사용합니다.

몇 가지 인기있는 옵션:

& 불;환불 스나이퍼 - 대규모 계정 및 역사적 감사에 초점을 맞추고 있습니다.

& 불;판매자 조사 - 실제 청구 제출 및 상태 추적 제공합니다.

& 불;AMZRefund – 자동화를 원하는 소규모 판매자를 위한 간단한 대시보드.

이러한 도구는 지속적인 감사를 실행하여 배송 데이터를 아마존이 기록한 것과 비교합니다.일부는 회복된 자금의 비율을 청구합니다.다른 사람들은 고정 요금 계획을 제공합니다.어떻게 든, 그들은 종종 돈을 회복 판매자는 수동으로 찾을 수 없습니다.

방금 시작하는 경우 수동으로 확인하는 것이 좋습니다.그러나 카탈로그가 성장함에 따라 자동화는 시간을 절약하고 그 자체를 지불합니다.

미래 재고 손실 방지

환불은 좋습니다.예방은 더 좋습니다.

놀라운 수의 환불 사건은 나쁜 라벨링이나 추적으로 시작됩니다.누락된 FNSKU 또는 잘못 인쇄된 바코드는 아마존이 재고를 잘못 식별하여 "수신되지 않은"또는 "채우지 못하는"로 표시할 수 있습니다.

보내는 모든 항목에 일관되고 스캔할 수 있는 바코드를 사용하십시오. 판매자 중앙에서 직접 라벨을 인쇄할 수 있지만 많은 판매자는 전용 온라인 도구를 사용하는 것을 선호합니다.

우리의 시도바코드 생성기FBA 준수 바코드 (FNSKU, UPC, EAN 또는 심지어 배송 라벨) 을 빠르고 정확하게 만들기 위해.그것은 포장을 표준화하고 재고 손실로 이어지는 스캔 오류를 최소화하는 데 도움이 됩니다.

적절한 라벨링은 단지 깨끗함에 관한 것이 아닙니다.그것은 수입을 보호하는 것입니다.

최근 FBA 정책 변경

피크 시즌 동안 아마존은 인바운드 체크인 창문을 부과하거나 배송을 지연할 수 있습니다.당신은 검토할 수 있습니다.최신FBA 수수료 변경더 효율적으로 재고 및 가격을 계획하기 위해 최고 창 업데이트.

이러한 정책 업데이트는 청구가 처리되는 속도에 영향을 미칠 수 있습니다.정보를 유지하면 더 빨리 반응하고 나중에 분쟁을 피할 수 있습니다.

FBA 환불에 대한 일반적인 질문

Q1:FBA 환불은 얼마나 걸리나요?

일반적으로, 청구는 승인된 후 1 ~ 2 주 이내에 해결됩니다.어떤 경우에는 아마존이 추가 검증이 필요하면 더 오래 걸립니다.

Q2:FBA 환불 시간은 무엇입니까?

발행 날짜로부터 파일까지 최대 9개월이 있습니다.그 후 아마존은 창을 영구적으로 닫습니다.

Q3:과도한 무게 또는 크기 요금에 대한 환불을 받을 수 있습니까?

그래요제품이 잘못 측정되거나 무게가 잘못된 경우 "수수료 조정"에 청구를 제출하십시오.

Q4:거부된 청구에 대한 항소 템플릿이 필요합니까?

보통은 아닙니다.명확한 설명, 일치하는 배송 ID와 스크린대대는 대부분의 경우에 충분합니다.

빠른 테이크웨이

Amazon FBA에서 판매하는 것은 귀하의 재고를 Amazon에 신뢰하는 것을 의미하며 때로는 그 신뢰가 약간의 검증이 필요합니다.여러분의 배송물을 모두 지켜보세요.보고서를 실행합니다.필요할 때 파일 클레임.당신이 회복한 돈은 이미 당신의 것이며 찾을 수 있기를 기다리고 있습니다.

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